Политика обработки персональных данных
Политика описывает, как ИП Кочкин Алексей Сергеевич (ИНН 390509026279), далее — Оператор, обрабатывает персональные данные посетителей сайта bstcrm.ru, заявителей, клиентов BSTCRM и их представителей. Данные, которые клиенты вносят в свои установки BSTCRM (их клиенты, работники, контрагенты), Оператор обрабатывает не как оператор, а по поручению клиента — Приложение № 1 к договору-оферте.
1. Цели, данные, основания и сроки
| Цель | Чьи данные | Какие данные | Основание | Срок и удаление |
|---|---|---|---|---|
| Ответ на заявку, консультация, демонстрация | Заявитель | Имя, эл. почта, название компании | Согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) | 12 месяцев с даты согласия или до его отзыва; затем удаление в течение 30 дней. Служебные письма срок не продлевают |
| Новости и предложения BSTCRM | Заявитель, давший отдельное согласие | Имя, эл. почта | Отдельное согласие (ч. 1 ст. 15 закона № 38-ФЗ «О рекламе») | До отзыва; после отзыва — прекращение рассылки сразу, удаление из списка в течение 30 дней |
| Заключение и исполнение договора с ИП | Индивидуальный предприниматель — клиент | ФИО, ИНН, ОГРНИП, эл. почта, телефон | Договор, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6) | Срок договора и 5 лет после его окончания; затем удаление |
| Заключение и исполнение договора с организацией | Представитель клиента (директор, работник) | ФИО, должность, основание полномочий, эл. почта, телефон | Законный интерес Оператора в исполнении договора с представляемым лицом (п. 7 ч. 1 ст. 6); представитель предоставляет данные при Активации | Срок договора и 3 года после (исковая давность); затем удаление |
| Приём оплаты и кассовый чек | Плательщик | Эл. почта для чека, сведения о платеже (данные карты Оператор не получает — их обрабатывает ЮKassa) | Исполнение договора; обязанность по 54-ФЗ | 5 лет (бухгалтерский и налоговый учёт) |
| Поддержка | Пользователь, обратившийся в поддержку | Имя, контакт, текст обращения | Исполнение договора | Срок договора и 1 год после |
| Вход и безопасность | Пользователи | Эл. почта, пароль (хранится только в виде хеша), cookie сессии, IP-адрес в журналах | Законный интерес в защите сервиса (п. 7 ч. 1 ст. 6); исполнение договора | Cookie — до выхода или окончания сессии; журналы — до 6 месяцев |
2. Получатели и исполнители
ООО НКО «ЮМани» (ЮKassa) — приём оплаты и отправка чека; АО «Селектел» — размещение серверов в РФ; ООО «Яндекс.Облако» — хранение зашифрованных резервных копий в РФ; ООО «Яндекс» — электронная почта для переписки; банк Оператора — расчёты по счетам; государственные органы — в случаях, предусмотренных законом. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
3. Cookie и аналитика
Сайт использует только необходимую cookie сессии для входа и защиты. Сторонней аналитики (счётчиков, рекламных пикселей) на сайте нет. Если она появится, об этом будет сказано здесь и будет запрашиваться отдельное согласие.
4. Защита
Шифрование соединений (HTTPS), разграничение доступа, хранение паролей только в виде хешей, шифрование резервных копий, журналирование действий, отдельная база данных для каждого клиента.
5. Права субъекта и сроки ответа
| Запрос | Срок |
|---|---|
| Сведения об обработке своих данных (ч. 7 ст. 14) | 10 рабочих дней с получения запроса; может быть продлён на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением |
| Уточнение неполных, устаревших, неточных данных | 7 рабочих дней после получения подтверждающих сведений |
| Уничтожение незаконно полученных или ненужных для цели данных | 7 рабочих дней после получения подтверждающих сведений |
| Отзыв согласия | Прекращение обработки на этом основании и уничтожение в течение 30 дней, если нет другого законного основания (ч. 5 ст. 21) |
| Требование прекратить рассылку | Немедленно |
Запросы направляются на электронную почту или по почтовому адресу из реквизитов. Отказ или неполный ответ можно обжаловать в Роскомнадзоре или в суде. Если запрос касается данных внутри установки клиента BSTCRM, Оператор передаёт его клиенту — оператору этих данных — и помогает его исполнить.
6. Изменения
Новая редакция публикуется на этой странице; предыдущие доступны по ссылкам вверху.
Реквизиты и контакты
| Исполнитель | ИП Кочкин Алексей Сергеевич |
| ИНН | 390509026279 |
| Адрес для корреспонденции | г. Калининград, ул. Малая Лесная, д. 26, кв. 44 |
| Эл. почта для обращений, претензий, возвратов и запросов по персональным данным | jiniys2005@yandex.ru |
| НДС | НДС не предъявляется в связи с освобождением от исполнения обязанностей налогоплательщика по статье 145 НК РФ |